Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại Ganteng4d

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Ganteng4d cung cấp, bao gồm trang web tại ganteng4d.ws, ứng dụng di động (Android và iOS) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc hệ sinh thái Ganteng4d.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

Ganteng4d thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Ganteng4d chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người chơi. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được Ganteng4d sử dụng vào các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu KYC (Know Your Customer).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và xử lý sự cố kỹ thuật nhanh chóng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (đã ẩn danh hóa) để tối ưu giao diện và tính năng.
• Giao tiếp với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Ganteng4d không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – nhằm xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các công ty cung cấp phần mềm game được cấp phép mà Ganteng4d hợp tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán bên ngoài được thuê để đảm bảo tính minh bạch trong vận hành – chỉ được tiếp cận dữ liệu tổng hợp, không có thông tin định danh.

Trong mọi trường hợp, Ganteng4d đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với chính sách của chúng tôi.

5Cookie & công nghệ theo dõi

Ganteng4d sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, v.v. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như tỷ lệ kèo yêu thích, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

6Bảo mật dữ liệu

Ganteng4d triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán một chiều – ngay cả nhân viên Ganteng4d cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng và phải xác thực nhiều lớp.

7Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng Ganteng4d, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@ganteng4d.ws. Ganteng4d sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Lưu trữ & xóa dữ liệu

Ganteng4d chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Dữ liệu hành vi & phân tích: Ẩn danh hóa sau 24 tháng và chuyển sang kho lưu trữ dài hạn không liên kết danh tính.
• Log bảo mật: Lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của Ganteng4d.

9Thay đổi chính sách bảo mật

Ganteng4d có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng.
• Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi đáng kể).
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

10Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Ganteng4d xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@ganteng4d.ws
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại trang web và ứng dụng Ganteng4d – nhân viên người Việt, phản hồi trong vài phút.
• FAQ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của Ganteng4d luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn trong thời gian ngắn nhất.